目指すのは、組合員と作る、組合員のための店舗。
(複合店運営 永原 将太)

プロフィール:永原 将太/2017年9月入職

家電量販店で3年、カーディーラーで6年働く。結婚を機に、働き方を変えようと転職を決意。大学生協へ入職し、現在は東京農業大学の生協にて店舗運営に携わる。メイン担当は、パソコンなどの情報機器。最近の一番の楽しみは、2歳の愛娘の成長を見守ることである。

複合店運営 永原 将太

入職(入社)理由について

きっかけは、働きやすさ。決めては、組合員第一の接客でした。

前職のカーディーラーで働いていたとき、妻と結婚をしました。営業職でしたし、土日やGWなどみんなが休みのときが繁忙期だったので、家族のことを考えるとこのままの働き方でいいのか不安になって。ゆくゆくは子どもも欲しいと思っていたので、もっと家族との時間を大切にできる環境で働きたいと思いました。接客の仕事は好きだったため、人と関わるような仕事を中心に探していたところ、大学生協の求人を見つけました。働きやすさはもちろん、「お客様である組合員を第一に考えた運営をする」という考え方に感銘を受けて。ここなら自分が納得できる仕事ができそうだと思い、入職を決めました。働き方を改善するための転職でしたが、“自分が本当にしたい接客”を見つけられたのも、転職して良かったことです。

仕事内容について

現場任せじゃない教育が、早くスキルアップできる理由です。

現在は、旅行、文具、書籍、食品など様々な商品を扱う複合店のサービスカウンターで、情報機器をメインに担当しています。統計ソフト一つとっても「グラフが作りやすい」「初心者でも操作しやすい」など様々な特徴があるので、研究分野や用途に応じて提案するようにしていますし、セットアップなどアフターフォローにも力を入れています。また、パートスタッフのマネジメントも仕事のひとつ。人員配置を考えたり、スタッフ向けの商品勉強会を開いたりと、管理業務も任せてもらえています。前職と比べて良いなと思うのは、OJTだけではなくEラーニングや複数回の集合研修を通して体系的に知識を習得できること。集合研修を含めた店長育成プログラムに1年目から参加でき、接客はもちろんコーチングなども早いうちから勉強できます。現場ごとの教育だけではどうしても差が出てしまいますが、大学生協ではこうした研修が充実しているので、着実にスキルアップができるんです。

複合店運営 永原 将太

やりがいについて

同僚は大学生。「欲しい商品」のヒントは、彼らの中にありました。

前職と一番違うのは、大学生と一緒に企画を作ること。「生協学生委員」と呼ばれる大学生たちと一緒になって、店内企画などを行います。例えば新入生向けに提案しているパソコンも、毎年事業部で開催する機種選定会へ学生委員と一緒に足を運び、提案する機種を選んでいます。ただ人気があるメーカーというだけでなく、同じ環境で学ぶ先輩たちと一緒に選ぶパソコンなので使う場面や持ち運びのしやすさなどを考慮したパソコンになっています。新入生向けの購入ガイドブックも、「商品のおすすめポイント」「先輩たちの声」など記事の内容にも協力してもらいます。購入した新入生には、毎年教室を借りてパソコンのセットアップ講習会を行なうのですが、これも講義内容の企画から当日の運営まで学生委員と一緒になって進めています。組合員が本当に欲しい商品やサービスを、組合員と一緒になって作っていく経験は、きっと他ではできないと思います。

複合店運営 永原 将太

プライベートの変化について

お祭りも、飛行機も。娘の初めてに立ち会える幸せを感じています。

前職と同じ接客業ではありますが、大学生協に入職して働き方はだいぶ変わりました。転職時に希望していたように基本は土日休みですし、有給休消化も推奨しているので、年間120日くらいは休んでいる人が多いのではないでしょうか。繁忙期を除けば残業は1時間ほどで、定時で帰れることも多いです。子どもが生まれてから知ったのですが、地域のお祭りなど家族で参加できるようなイベントは土日に開催されることがほとんど。以前のように平日休みの仕事を続けていたら、きっと一緒に参加できなかっただろうなと感じています。最近は家族3人で宮崎へ旅行に行きました。娘にとっては初めての飛行機。内心ドキドキでしたが、すごく静かにしてくれました。こんな経験も、大学生協に転職したからできたこと。妻と二人で娘の成長を見守る幸せを毎日感じています。

1日のスケジュール

9:00
出勤。メールをチェックし、品出しなど開店準備を実施。
10:00
店内巡回。パートスタッフのサポート。
12:00
接客、店内誘導、レジ対応。
13:00
お昼休憩。
14:00
メールをチェック。研究室訪問、店頭窓口業務。
16:00
店内巡回、商品補充。
17:00
他職員への業務引継ぎ。
17:30
退勤。

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