Shop(購買)職員の1日
新潟大生協 五十嵐購買
(2015年の取材です)
2013年入職(入社)取材時4年目 宮坂悠平さん

宮坂悠平さん

2013年入職(入社)取材時4年目 宮坂悠平さん
多くの商品からおすすめ品を提案しています

日進月歩のコンピューター関連の知識習得、組合員(お客様)への情報提供・サポートを意識的に行っています。コンピューター業界動向にも目を配り、日々勉強の毎日です。

タイムスケジュール
仕事の分担:勉学情報機器・校費対応担当

11:00
出勤
メールチェック、前日の処理
11:45

ピーク対応:受付・問い合わせ、店内巡回
12:55

コンピューター関連消耗品の棚チェック
13:30
研究室訪問
15:00
休憩
16:00

ピーク対応
17:00

商品手配、確認
取引先営業への問い合わせ
18:30
閉店
レジ、大学公費の売上げ照合点検閉店処理
19:00
退勤

1日の仕事で心がけていることは何ですか?

店長から言われている事を大切にしています。親切で丁寧な接客を心がける。接客に時間を惜しまない。職場に入る前に自分に言い聞かせて仕事を始めるようにしています。またお客様(組合員)が何を要望しているかを、意識して応対しています。

今の仕事のやりがいは何ですか?

教職員の方々への応対が主ですが、入学時に販売したPCのサポートも多くします。ちょっとした勘違いも多いのですが、解決してあげると喜ばれます。4年間使ってもらうために購入いただいているので、丁寧に応対しています。また先生に商品説明し、君を信じて、購入するよと言われた時が嬉しかったです。

サプライ品も充実しています

サプライ品も充実しています

今の仕事で留意・苦労していることは何ですか?

商品知識取得(コンピューター関連商品は日進月歩なので)。調べて商品知識をつけていく。また業界の動向にも目を配り、勉強をかかさないようにしています。

育成プログラムを経験して

定期的に自分の仕事を、振返る機会がある。到達点を確認しながら、目標も設定できることが良い事だと思います。

丁寧な接客を心がけています

丁寧な接客を心がけています

小中店長と宮坂さん

小中店長と宮坂さん

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